在2023年10月的一個下午，印度裔外賣速遞員阿里先生(化名)在宋皇臺道送餐途中，一輛私家車突然轉線，擦撞了他的電單車，導致人車倒地。阿里先生隨即被送往伊利沙伯醫院急症室，經檢查後證實腰背扭傷及手腕受傷，醫生建議他休息一星期，並轉介物理治療跟進。 阿里先生來港工作已有十年，與妻子及三名年幼子女在港定居，一家五口的生活開支全靠他每天奔波送外賣維持。意外發生後，他因擔心收入中斷，只休息三天就復工。但接連幾天的送餐工作，令他的頸背疼痛加劇，甚至出現手腕麻痺的情況，嚴重影響其工作能力。 本行接手處理這宗個案後，立即著手搜集各項證據，包括伊利沙伯醫院急症室及物理治療部的醫療報告，並為阿里先生整理外賣平台的收入報告、比對意外前後的工作時數及收入差距，以及記錄所有醫療及物理治療的相關支出和時間損失。 由於本行迅速提供完整的索償文件，加上事故責任清晰，本個案在三個月極速和解，為阿里先生取得滿意的賠償，當中包括急症室及覆診費用、物理治療費用、病假期間的收入損失、帶傷工作期間的收入差額，以及電單車維修費等。 這宗個案反映基層員工面對意外受傷時，往往因家庭負擔而被迫帶傷工作。本行建議受傷後應以治療為先，並盡快尋求法律意見，以爭取合理賠償。